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らくらく家財宅急便発送の商品（テーブル、収納家具等、中〜大型家具）をご購入のお客様は、一戸建の場合は必ず設置される階を、アパート、マンション等集合住宅の場合は必ずお部屋の階、エレベーターの有無を「配送設定入力」の下部「備考」の欄にご記入下さい。
また一戸建の二階、エレベーターのない集合住宅の場合、上階への動線が確保できるかどうかを必ずご確認下さい。確保が困難な場合は別途吊り下げ作業費が発生する場合がございますので、ご相談下さい。

返品について

不良品
お手元に届いた商品に不具合があった場合、および商品配送中の破損があった場合にはは代替品のお渡し、修理または返品にて対応させていただきます。
返品期限
お客様ご都合による返品は、原則不可とさせていただいております。 商品に不具合があった場合、商品配送中の破損があった場合には代替品のお渡し、修理または返品にて対応させていただきますので、お手元に届いてから一週間以内に当店へお知らせください。
返品送料
商品に不具合があった場合、配送中の破損による返品送料は当方にて負担させていただきます。

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